Suporte

Bem vindo à área de Suporte da GENERAL ASSESSORIA CONTÁBIL E EMPRESARIAL. Aqui você encontrará as respostas às perguntas mais frequentes dos usuários de certificado digital, além da área de download, onde estão disponíveis os softwares necessários para o funcionamento de seu token, leitora, cartão ou as hierarquias de certificados digitais."

Nessa seção você também encontrará os guias de passo-a-passo, que auxiliarão no processo de instalação dos drivers, utilização do certificado, documentos necessários, entre outras ações que envolvem o certificado digital.

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Perguntas Freqüentes

Solicitação de Certificado

Informações sobre tipos de certificados, formas de pagamento aceitas, as etapas a serem realizadas para a obtenção do certificado digital, e mais.

Agendamento de validação presencial

Informações sobre necessidade e procedimentos para agendar a validação presencial, serviço de validação VALID Delivery, e mais.

Validação presencial

Informações sobre a obrigatoriedade da validação presencial, documentos necessários que devem ser apresentados, próximos passos após a validação e mais.

Emissão do certificado

Informações sobre procedimentos para emissão do certificado em caso de VALID Delivery.

Utilização do certificado

Informações sobre uso do certificado, alteração da senha (cartão e token), ações em caso de bloqueio de dispositivo criptográfico.

 
 

Quem precisa adotar o ECD?

Entenda que empresas são obrigadas por lei a fazer a ECD.

Empresas devem utilizar certificado digital para requerimento de seguro-desemprego e comunicação de dispensa.

e-Social quer unificar declarações trabalhistas com uso de Certificação Digital.

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